Preguntas frecuentes

Respuestas sobre presupuestos, propuestas, planes y más.

Getting started · Primeros pasos

What is FieldCoat?

FieldCoat is estimating, proposals, and job management built for painting contractors. You measure the space, pick your products, and FieldCoat does the math — coats, primer, gallons, labor, and price — then turns it into a branded proposal your customer can sign from their phone.

¿Qué es FieldCoat?

FieldCoat es presupuestos, propuestas y gestión de trabajos hecho para contratistas de pintura. Tú mides el espacio, eliges tus productos, y FieldCoat hace las cuentas — manos, sellador, galones, mano de obra y precio — y lo convierte en una propuesta con tu marca que tu cliente puede firmar desde su teléfono.

Do I need to be technical to use this?

No. FieldCoat is built for the one-person crew first. If you can text, you can build an estimate. The first time you log in, a guided tour walks you through the app step by step.

¿Necesito saber de tecnología para usarlo?

No. FieldCoat está hecho primero para el contratista que trabaja solo. Si sabes mandar un mensaje de texto, puedes armar un presupuesto. La primera vez que inicias sesión, un recorrido guiado te explica la app paso a paso.

What should I set up first?

Open My Company and spend five minutes there: add the paints you actually use and what you pay for them (your price book), your crew and their pay rates, your default target profit, and your per-door and per-window painting rates. After that, every estimate starts pre-loaded with YOUR numbers.

¿Qué debo configurar primero?

Abre Mi Empresa y dedícale cinco minutos: agrega las pinturas que realmente usas y lo que pagas por ellas (tu catálogo de precios), tu cuadrilla y sus tarifas de pago, tu ganancia objetivo predeterminada, y tus tarifas por puerta y por ventana. Después de eso, cada presupuesto empieza ya cargado con TUS números.

What's my account number?

Every company gets a FieldCoat account number like FC-1024. You'll find it in Settings. Use it any time you contact support so we can find you fast.

¿Cuál es mi número de cuenta?

Cada empresa recibe un número de cuenta de FieldCoat como FC-1024. Lo encuentras en Configuración. Úsalo cada vez que contactes a soporte para que te encontremos rápido.

Estimates · Presupuestos

How does the estimating engine work?

You add the spaces to paint (rooms, hallways, exteriors — there are one-tap presets for common space types), enter dimensions, and pick surfaces and products. FieldCoat calculates wall/ceiling/trim areas, figures coats and primer from the product's own technical data sheet, and prices materials and labor with your target profit. Ten steps, most of them taps.

¿Cómo funciona el motor de presupuestos?

Agregas los espacios a pintar (habitaciones, pasillos, exteriores — hay opciones preconfiguradas de un toque para los tipos de espacio más comunes), ingresas las dimensiones y eliges superficies y productos. FieldCoat calcula las áreas de pared/techo/moldura, calcula manos y sellador según la ficha técnica del producto, y calcula el precio de materiales y mano de obra con tu ganancia objetivo. Diez pasos, la mayoría con solo tocar.

Does FieldCoat account for doors and windows?

Yes — the system automatically deducts standard sizes (21 sq ft per door, 15 sq ft per window) from paintable wall area, and shows you a note saying exactly what it removed. Painting the doors and windows themselves is priced separately: the Door painting and Window painting sections multiply your counts by YOUR per-door and per-window rates from My Company.

¿FieldCoat toma en cuenta las puertas y ventanas?

Sí — el sistema resta automáticamente tamaños estándar (21 sq ft por puerta, 15 sq ft por ventana) del área de pared a pintar, y te muestra una nota que dice exactamente qué restó. Pintar las puertas y ventanas en sí se cotiza aparte: las secciones de Pintura de puertas y Pintura de ventanas multiplican tus cantidades por TUS tarifas por puerta y por ventana de Mi Empresa.

What if a room isn't a simple box — like a hallway or stairwell?

Use the space presets. Hallway, Stairwell, and other space types set up the right dimension fields for you. For anything unusual, you can always enter wall areas directly.

¿Qué pasa si un espacio no es una caja simple — como un pasillo o una escalera?

Usa las opciones preconfiguradas de espacio. Pasillo, Escalera y otros tipos de espacio configuran por ti los campos de dimensión correctos. Para algo fuera de lo común, siempre puedes ingresar las áreas de pared directamente.

Can I give my customer options — like a good and a better package?

Yes. FieldCoat supports two paint options per proposal (Good/Better). Two keeps the choice easy for the customer; more than that just stalls the decision.

¿Puedo darle a mi cliente opciones — como un paquete bueno y uno mejor?

Sí. FieldCoat admite dos opciones de pintura por propuesta (Bueno/Mejor). Dos opciones mantienen la decisión fácil para el cliente; más que eso solo retrasa la decisión.

Will I lose my work if I close the app mid-estimate?

No — estimates auto-save as drafts while you work.

¿Pierdo mi trabajo si cierro la app a mitad de un presupuesto?

No — los presupuestos se guardan solos como borradores mientras trabajas.

Can FieldCoat estimate from photos?

Yes — start an estimate from photos. Upload up to 6 shots of the space and FieldCoat suggests the room, which surfaces to turn on, door and window counts, and condition notes. They are suggestions, not measurements: dimensions stay blank for you to enter, every suggested field is editable, and nothing is applied until you choose to apply it. You're the professional; it's the fast pencil.

¿FieldCoat puede hacer presupuestos a partir de fotos?

Sí — puedes empezar un presupuesto desde fotos. Sube hasta 6 tomas del espacio y FieldCoat te sugiere la habitación, qué superficies activar, el conteo de puertas y ventanas, y notas de condición. Son sugerencias, no medidas: las dimensiones quedan en blanco para que tú las ingreses, cada campo sugerido es editable, y nada se aplica hasta que tú lo decidas. Tú eres el profesional; es solo el lápiz rápido.

Can FieldCoat read blueprints?

You can upload blueprints and plan files to any job on any plan, and label the sections you're bidding. On the Commercial plan, blueprint takeoff reads the printed dimensions, room names, and ceiling-height notes off your plan set and turns them into a room-by-room draft you review before it becomes part of the estimate. It reads what the plans say — it never measures the drawing itself, and rooms with no printed dimensions come back blank for you to fill in.

¿FieldCoat puede leer planos?

Puedes subir planos y archivos de plano a cualquier trabajo en cualquier plan, y etiquetar las secciones que estás cotizando. En el plan Comercial, la lectura de planos toma las medidas impresas, los nombres de las habitaciones y las notas de altura de techo de tu juego de planos y arma un borrador habitación por habitación que revisas antes de que pase al presupuesto. Lee lo que dicen los planos — nunca mide el dibujo, y las habitaciones sin medidas impresas quedan en blanco para que las completes.

Proposals & signatures · Propuestas y firmas

How does my customer sign?

You email the proposal from FieldCoat. Your customer opens their link, reviews it, and taps Accept & Sign — phone, tablet, or computer. You'll see the signed status on the estimate.

¿Cómo firma mi cliente?

Envías la propuesta por correo desde FieldCoat. Tu cliente abre su enlace, la revisa, y toca Aceptar y firmar — desde el teléfono, tablet o computadora. Verás el estado de firmado en el presupuesto.

Why don't I see an Accept & Sign button on my own proposal?

Because you're logged in as the owner, you see the owner view. The signing button only appears on the customer's link — the page even tells you so with a hint. Open the proposal in a private/incognito window to see exactly what your customer sees.

¿Por qué no veo un botón de Aceptar y firmar en mi propia propuesta?

Porque estás conectado como el dueño, ves la vista del dueño. El botón de firma solo aparece en el enlace del cliente — la página incluso te lo indica con una nota. Abre la propuesta en una ventana privada/incógnito para ver exactamente lo que ve tu cliente.

Can I send proposals in Spanish?

Yes. The whole app runs in English and Spanish, and you choose the language per send — so you can work in English and send a Spanish proposal, or the reverse.

¿Puedo enviar propuestas en español?

Sí. Toda la app funciona en inglés y español, y eliges el idioma en cada envío — así puedes trabajar en inglés y enviar una propuesta en español, o al revés.

Can I change an estimate after the customer signed it?

No — a signed proposal is locked to protect both sides. That signature is your paper trail. Scope changed? Open a change order: it documents the new scope separately so the original signed record stays intact. Change orders are included on every paid plan starting with Solo ($49/mo).

¿Puedo cambiar un presupuesto después de que el cliente lo firmó?

No — una propuesta firmada queda bloqueada para proteger a ambas partes. Esa firma es tu respaldo. ¿Cambió el alcance del trabajo? Abre una orden de cambio: documenta el nuevo alcance por separado para que el registro firmado original quede intacto. Las órdenes de cambio están incluidas en todos los planes de pago desde Solo ($49/mes).

My Company · Mi Empresa

What's the price book?

Your paints, your real costs. Add the products you actually buy and what you pay per gallon; estimates then use YOUR costs, not list prices. Mark favorites and they surface first when estimating.

¿Qué es el catálogo de precios?

Tus pinturas, tus costos reales. Agrega los productos que realmente compras y lo que pagas por galón; los presupuestos usan entonces TUS costos, no precios de lista. Marca tus favoritos y aparecen primero al hacer presupuestos.

How do crew pay rates work?

Add your painters and hourly rates in My Company. Labor pricing then reflects your real crew costs. The roster is estimating data — it's available on every plan. (Logins for your crew are a separate thing — see Plans below.)

¿Cómo funcionan las tarifas de pago de la cuadrilla?

Agrega a tus pintores y sus tarifas por hora en Mi Empresa. El precio de la mano de obra refleja entonces los costos reales de tu cuadrilla. La lista de cuadrilla es información para presupuestos — está disponible en todos los planes. (Los accesos para tu cuadrilla son algo aparte — ve Planes más abajo.)

How does the target profit and the profit calculator work?

Set one default target profit — the share of the price you keep — plus your tax rate. Every estimate starts with it and prices labor and materials so you land that profit. You can still set a direct bill rate per crew member when you want to price labor by hand.

¿Cómo funcionan la ganancia objetivo y la calculadora de ganancias?

Configura una ganancia objetivo predeterminada — la parte del precio que te quedas — más tu tasa de impuesto. Cada presupuesto empieza con ella y calcula el precio de mano de obra y materiales para lograr esa ganancia. Aún puedes fijar una tarifa al cliente por miembro de la cuadrilla cuando quieras poner el precio de la mano de obra a mano.

Does FieldCoat tell me my profit on a job?

Yes — every estimate shows the margin built into it, split across labor and materials. That number is the whole point: know what you're making BEFORE you send the price.

¿FieldCoat me dice mi ganancia en un trabajo?

Sí — cada presupuesto muestra el margen incluido, dividido entre mano de obra y materiales. Ese número es todo el punto: saber cuánto vas a ganar ANTES de enviar el precio.

Photos & job files · Fotos y archivos del trabajo

Can I attach photos to a job?

Yes — photos upload straight from your phone and store securely with the job. You can label them and tag them Before / During / After to build a clean record of the work (and the before-and-afters your marketing wants).

¿Puedo agregar fotos a un trabajo?

Sí — las fotos se suben directo desde tu teléfono y se guardan de forma segura con el trabajo. Puedes etiquetarlas y marcarlas como Antes / Durante / Después para tener un registro claro del trabajo (y los antes-y-después que tu marketing necesita).

Can my customer see the job photos?

Yes — on the Small plan and up, the customer photo portal gives your customer a private link where they see only the job photos you choose to share. From any job page: mark photos as shared, create the link, then copy it or email it to your customer. You can turn the link off or replace it at any time.

¿Mi cliente puede ver las fotos del trabajo?

Sí — en el plan Small en adelante, el portal de fotos para el cliente le da a tu cliente un enlace privado donde ve solo las fotos del trabajo que tú decidas compartir. Desde la página de cualquier trabajo: marca las fotos como compartidas, crea el enlace y cópialo o envíalo por correo a tu cliente. Puedes desactivar o reemplazar el enlace cuando quieras.

Plans, billing & seats · Planes, facturación y usuarios

What do the plans cost?

Solo $49/month (1 seat) · Small $149/month (up to 4 seats) · Mid $299/month (up to 8 seats) · Commercial $499/month (unlimited seats). The plans are cumulative — each one includes everything in the plan below it. Every plan gets the FULL estimating engine, unlimited estimates and proposals, e-signature, customer deposits at 0% platform fee, work orders, LiDAR scan import, the profit dashboard, automatic follow-ups, and change orders. Small adds team seats with roles, the CRM, per-estimator numbers, the customer photo portal, milestone invoicing, maintenance plans, the commercial bid board, and the prospect pipeline. Mid adds the color visualizer, QuickBooks CSV export, and outbound webhooks. Commercial adds unlimited seats.

¿Cuánto cuestan los planes?

Solo $49/mes (1 asiento) · Pequeño $149/mes (hasta 4 asientos) · Mediano $299/mes (hasta 8 asientos) · Comercial $499/mes (asientos ilimitados). Los planes son acumulativos — cada uno incluye todo lo del plan anterior. Todos los planes incluyen el motor de cálculo COMPLETO, presupuestos y propuestas ilimitados, firma electrónica, depósitos de clientes con 0% de comisión de plataforma, órdenes de trabajo, importación de escaneos LiDAR, el panel de rentabilidad, seguimientos automáticos y órdenes de cambio. Pequeño agrega asientos de equipo con roles, el CRM, números por estimador, el portal de fotos para el cliente, facturación por hitos, planes de mantenimiento, el tablero de licitaciones comerciales y la cartera de prospectos. Mediano agrega el visualizador de color, la exportación CSV para QuickBooks y los webhooks salientes. Comercial agrega asientos ilimitados.

Can I change or cancel my plan myself?

Yes — Settings → My Plan. Upgrades and downgrades take effect with clear proration shown before you confirm, and each tier shows a checklist of exactly what you gain or lose. Cancel any time: you keep access until the end of the period you paid for, and you can undo before it ends.

¿Puedo cambiar o cancelar mi plan yo mismo?

Sí — Configuración → Mi Plan. Las subidas y bajadas de plan se aplican mostrando el prorrateo claro antes de confirmar, y cada nivel muestra una lista exacta de lo que ganas o pierdes. Cancela cuando quieras: conservas el acceso hasta el final del periodo que pagaste, y puedes deshacerlo antes de que termine.

What happens if my card fails?

Nothing dramatic. We warn you before your card expires (60/30/7 days), and if a payment fails you get a grace period with reminders. If it stays unpaid, your account goes read-only — your data is never deleted — and everything unlocks the moment the card works.

¿Qué pasa si mi tarjeta falla?

Nada dramático. Te avisamos antes de que tu tarjeta venza (60/30/7 días), y si un pago falla tienes un periodo de gracia con recordatorios. Si sigue sin pagarse, tu cuenta pasa a solo lectura — tus datos nunca se borran — y todo se desbloquea en cuanto la tarjeta funcione.

Is there a free trial?

Yes — your first 3 estimates are free, no card required. Sign up, build and price three real estimates, and if FieldCoat earns its keep, pick a plan to keep building. Everything you created stays viewable forever either way.

¿Hay una prueba gratis?

Sí — tus primeros 3 presupuestos son gratis, sin tarjeta. Regístrate, arma y cotiza tres presupuestos reales, y si FieldCoat te convence, elige un plan para seguir construyendo. De cualquier forma, todo lo que creaste queda disponible para verlo para siempre.

Payments & deposits · Pagos y depósitos

Can I collect a deposit from my customer through FieldCoat?

Available on every plan: customers pay deposits right from the signed proposal. FieldCoat adds no platform fee of its own — you pay only the standard card/bank processing cost, so a $5,000 deposit by bank transfer costs you about $5. You keep every dollar; we don't skim your jobs.

¿Puedo cobrar un depósito a mi cliente a través de FieldCoat?

Disponible en todos los planes: los clientes pagan depósitos directo desde la propuesta firmada. FieldCoat agrega 0% de comisión de plataforma — solo pagas el costo estándar de procesamiento de tarjeta/banco, así que un depósito de $5,000 por transferencia bancaria te cuesta cerca de $5. Te quedas con cada dólar; no le quitamos nada a tus trabajos.

App & devices · App y dispositivos

Is there a phone app?

FieldCoat installs to your phone like an app — no app store needed. iPhone: open FieldCoat in Safari → Share → Add to Home Screen. Android: Chrome will offer Install app. Full screen, home-screen icon, built for job-site thumbs.

¿Hay una app para el teléfono?

FieldCoat se instala en tu teléfono como una app — sin necesidad de tienda de apps. iPhone: abre FieldCoat en Safari → Compartir → Agregar a pantalla de inicio. Android: Chrome te ofrecerá Instalar app. Pantalla completa, ícono en tu inicio, hecho para usarse con el pulgar en el sitio de trabajo.

Does it work offline?

You need a connection to estimate and send (your data lives safely in the cloud, not on one phone). If you drop offline, the app tells you and picks up where you were once you're back.

¿Funciona sin conexión?

Necesitas conexión para hacer presupuestos y enviar (tus datos viven de forma segura en la nube, no en un solo teléfono). Si te quedas sin conexión, la app te avisa y retoma donde ibas en cuanto regresas.

I forgot my password.

Tap Forgot password on the login page and follow the email link. Reset links expire quickly for your security — request a fresh one if it's been a while.

Olvidé mi contraseña.

Toca Olvidé mi contraseña en la página de inicio de sesión y sigue el enlace del correo. Los enlaces de restablecimiento vencen rápido por tu seguridad — pide uno nuevo si ya pasó tiempo.

Security & your data · Seguridad y tus datos

Who can see my prices and customers?

Only your company. Every account is scoped to its own company — your price book, jobs, and customer list are never visible to another contractor, and we never sell your pricing data. Aggregate, anonymized usage helps improve product recommendations for everyone, and that's spelled out in the Terms.

¿Quién puede ver mis precios y clientes?

Solo tu empresa. Cada cuenta está circunscrita a su propia empresa — tu catálogo de precios, trabajos y lista de clientes nunca son visibles para otro contratista, y nunca vendemos tus datos de precios. El uso agregado y anónimo ayuda a mejorar las recomendaciones de producto para todos, y eso está explicado en los Términos.

What happens to my data if I cancel?

It stays put through the end of your paid period, then your account goes read-only rather than deleted — come back and it's all still there.

¿Qué pasa con mis datos si cancelo?

Se queda intacto hasta el final de tu periodo pagado, y luego tu cuenta pasa a solo lectura en lugar de borrarse — si regresas, todo sigue ahí.

Support & ideas · Soporte e ideas

How do I get help?

Email support@fieldcoatapp.com — a human answers. Include your FC account number for the fastest fix. Priority support comes with the Mid plan and up.

¿Cómo consigo ayuda?

Escribe a support@fieldcoatapp.com — te responde una persona. Incluye tu número de cuenta FC para una solución más rápida. El soporte prioritario viene incluido desde el plan Mid en adelante.

I want a feature FieldCoat doesn't have.

Tell us: suggestions@fieldcoatapp.com. Every suggestion is read, categorized, and weighed into the roadmap — several shipped features started as contractor emails. Want something custom for your operation? Same address; real requests genuinely steer what we build next.

Quiero una función que FieldCoat no tiene.

Cuéntanos: suggestions@fieldcoatapp.com. Cada sugerencia se lee, se categoriza y se toma en cuenta en la hoja de ruta — varias funciones que ya lanzamos empezaron como correos de contratistas. ¿Quieres algo hecho a la medida de tu operación? La misma dirección; las solicitudes reales realmente guían lo que construimos después.

Still stuck? Email support@fieldcoatapp.com — a human answers. ¿Sigues atascado? Escribe a support@fieldcoatapp.com — te responde una persona.